Kiek mes pasikliaujame el. Paštu, jis nėra tobulas - kaip ir žmonės.
El. Pašto etiketas yra subtilus menas, kurį svarbu įsisavinti, atsižvelgiant į tai, kad vidutiniai amerikiečiai tikrina savo darbo el. Paštą tris ir daugiau valandų per dieną, o asmeninį el. Paštą-dvi valandas per dieną.„Adobe Email Usage Study“. Ir dabar, kai daugelis žmonių dirba nuotoliniu būdu, kad padėtų sustabdytiCOVID-19 plitimą, galime beveik manyti, kad darbo dienos metu siunčiama dar daugiau el. laiškų nei įprastai. Taigi būkite atsargūs: kai el. Laiške savo viršininkui, bendradarbiui ar klientui naudojate prastą sprendimą, sukūrėte savo klaidos skaitmeninį įrašą, kuris gali sugrąžinti jus.
Kaip teigia etiketo ekspertė ir Palm Byčo protokolinės mokyklos įkūrėja Jacqueline Whitmore: & quot; El. Paštas yra nuolatinis dokumentas, kurį galima laikyti prieš jus. & Ldquo;
Kita priežastis, kodėl statymai yra dideli: & ldquo; El. Laiškai gali būti persiųsti bet kam; jie netgi gali būti paskelbti internete, kad visuomenė matytų, & rdquo; perspėja vykdomoji trenerė Anne Marie Segal.
Nors rašybos klaidos yra vienas dalykas, žmonės daro keletą šiurkščių klaidų rašydami darbo el. Šie 13 dalykų niekada neturėtų būti rodomi profesionaliame el.
& lsquo; Ar tai prasminga? & rsquo;
Šis iš pažiūros nekenksmingas klausimas gali pasirodyti įžūlus, sako Julesas Hirstas,etiketo žinovas ir bendraautorisPilietiškumo galia: geriausi ekspertai atskleidžia socialinio kapitalo paslaptis.Vietoj to, jei el. Laiške reikia spręsti sudėtingas temas, Hirstas rekomenduoja šią kalbą: & ldquo; Jei turite klausimų, aptarkime tai telefonu. & Rdquo;
& lsquo; Akivaizdu & rsquo;
Naudodami šį žodį taip pat galite atrodyti nuolaidūs, sako Dianna Booher, komunikacijos įmonės „Booher Research Institute“ įkūrėja ir generalinė direktorė. Be to, jei kažkas būtų tikraiaiškus, kodėl pirmiausia apie tai siunčiate el. laišką?
Emojis
Jei nedirbate itin atsitiktinėje įmonėje, šypsenėlių veidai, kaktos ir kitos šypsenėlės neišlaiko el. Pašto etiketo testo. & ndquo; Jūs nenorite profesionalių el. laiškų traktuoti kaip teksto pranešimų, & rdquo; Whitmore paaiškina.
& lsquo; LOL & rsquo;
Panašiai akronimai, tokie kaip LOL, LMK ir TTYL, geriausiai išsaugomi tekstiniams pranešimams, o ne el. Laiškams klientams. Išimtis būtų, jei siųstumėte eldarbas BFF.
VISOS didžiosios raidės
Niekam nepatinka, kai ant jo šaukia. Laiškai su sakiniais ar frazėmis didžiosiomis raidėmis iš esmės yra skaitmeninis to atitikmuo.
visos mažosios raidės
Profesionalūs el. Laiškai turėtų būti kiek įmanoma šlifuoti ir oficialūs. Tai reiškia, kad tik mažųjų raidžių naudojimas arba prasta gramatika yra didelis „ne“.
Neoficialūs sveikinimai
Įvadiniuose el. Laiškuose pateikiami neoficialūs sveikinimai, tokie kaip „Sveiki, & ldquo; arba & quot; Labas & ldquo; yra per daug atsitiktiniai. Vietoj to Hirstas rekomenduoja naudoti & ldquo; Gerbiamas pone ar ponia [NAME]. & Rdquo;
Atsakote į darbo el. Laišką? & ldquo; Rekomenduoju sekti kito asmens vadovą, & rdquo; sako Whitmore. & ldquo; Jei kitas asmuo rašo, & lsquo; Miela Žaklina, & rsquo; Aš atspindėčiau to žmogaus sveikinimą. & Rdquo;
& lsquo; Sveiki & rsquo;
Kaip ir neoficialus pasveikinimas, neoficialus pasirašymas gali siųsti klaidingą pranešimą, sako Whitmore, kuris rekomenduoja naudoti oficialesnį uždarymą, pvz., „Geriausi linkėjimai“, & ldquo; & ldquo; šiltai, & ldquo; arba „viso gero“. & rdquo;
Anekdotai
Jei nesiųsite el. Laiškų artimiausiems bičiuliams, kurie yra susipažinę su jūsų humoro jausmu, nerizikuokite jokiais juokingais dalykais. Segalas sako, kad humoras, ypač sarkazmas, paprastai nėra gerai išverstas el. Paštu.& ldquo;El. Laiškų anekdotų problema yra ta, kad jūs neturite tokios atskaitos sistemos, kokią turėtumėte asmeniškai juokaudami, & rdquo; Segalas sako. & ldquo; Jums trūksta to paties konteksto, kurį jūs turite akis į akį. & ldquo;
& lsquo; Aš pasitraukiau & rsquo;
Šiuo atveju el. Pašto etiketas atspindi biuro etiketą. Paprasčiau tariant, yra tam tikrų dalykų, kuriems reikia asmeninio pokalbio, ir aatsistatydinimas yra vienas iš jų, & rdquo; sako Whitmore.
Įspėjimas? & ldquo; A.oficialus atsistatydinimo laiškasturėtų būti išsiųstas [į HR], pasikalbėjus su savo viršininku, ir jame turėtų būti nurodyta jūsų darbo pabaigos data, & rdquo; Segalas sako.
Paskalos
Apkalbos apie bendradarbiusvisada yra bloga idėja, nes tai gali pakenkti ne tik jūsų santykiams su kolegomis, bet ir pakenkti jūsų reputacijai, sako karjeros ir verslo etiketo pranešėja Karen Litzinger. Nepaisant to, nemažai žmonių vis dar daro klaidą skleisdami gandus skaitmeniniais kanalais, tokiais kaip „Slack“, „Gchat“ ar el.
& lsquo; Mums reikia pasikalbėti & hellip; & rsquo;
Jei turite anesutarimas su bendradarbiuarba pamatyti potencialą, karjeros treneris Farnooshas Brockas rekomenduoja pokalbį pradėti neprisijungus. Kaip nurodoma šiame straipsnyje, el. Laiške jūsų ketinimai gali būti neteisingai interpretuoti. & ldquo; Paskutinis dalykas, kurio jums reikia, yra nesusikalbėjimas el. paštu, kad viskas būtų dar blogiau, & ldquo; Brokas sako.
& lsquo; Pataisykite, jei klystu & hellip; & rsquo;
Tai reiškia, kad esate protingesnis už kitą asmenį, o tai tikrai nebus gerai priimta.
Prieš paspausdami siųsti
Tai, kas jums gali atrodyti nekenksminga, gali sunaikinti jūsų tikruosius ketinimus, todėl el. Pašto etiketas turi būti įtrauktas į jūsų privalomų žinoti sąrašą. Bet kiek mes pasikliaujame el. Paštu, jis nėra tobulas - kaip ir žmonės. Ar galėtumėte pasinaudoti pagalba, kad įsitikintumėte, jog jūsų biuro etiketas atitinka tabako kvapą? Prisijunkite prie „Gastromium“ šiandien nemokamai. Kaip narys gausite karjeros patarimų, įžvalgų darbo vietoje ir patarimų apie darbo paiešką, siunčiamus tiesiai į jūsų pašto dėžutę, kad visada būtumėte teisingi. Ir mes pažadame, kad bus be emocijų.