Užduokite šiuos klausimus, kad darbuotojai galėtų gauti tvirtą atsiliepimą.


Nenuostabu, kad darbuotojų atsiliepimai gali nervinti darbuotojus, tačiau procesas taip pat gali priversti prakaituoti vadovus. Iš tikrųjų daugeliui viršininkų nėra patogu pateikti darbuotojų atsiliepimus, ypač jei tai yrane teigiama rūšis. Nepriklausomai nuo to, kaip jaučiatės dėl jų, veiklos apžvalgos yra įprastas būdas įmonėms įvertinti savo darbuotojus & rsquo; dirbti.

Nors nemažai darbdavių, tokių kaip „Gap“, „Deloitte“ ir „Adobe“, turipakeitė tradicinį darbuotojų veiklos vertinimąnaudojant nuolatinį grįžtamojo ryšio ciklą, kasmetinis veiklos įvertinimas neišnyksta. Iš tiesų,87% darbuotojųsakė, kad kasmet su savo viršininku atlieka veiklos apžvalgą, rodo konsultacijų įmonės „Korn Ferry“ 2018 m.

Jūs, kaip vadovas, galėsite atlikti išsamų, gerai suplanuotą veiklos vertinimąsuteikti darbuotojams naudingų atsiliepimųtai pagerins jų darbo rezultatus, taip pat patobulins jūsų valdymo įgūdžius, sako Rebecca Zucker, San Franciske įsikūrusios įmonės „Next Step Partners“ vykdomoji trenerė ir įkūrėja.

Čia yra penki atviri klausimai, kuriuos turėtumėte užduoti savo tiesioginėms ataskaitoms atlikdami veiklos peržiūrą.


Kokiais pasiekimais labiausiai didžiuojatės šiais metais?

& ldquo; Man patinka bet koks klausimas, kuriame pabrėžiami stiprūs darbuotojo kostiumai, & ldquo; sako karjeros koučingo ir personalo konsultacijų įmonės „Uniquely HR“ generalinė direktorė Mikaela Kiner. Šis klausimas ne tik leidžia jūsų darbuotojui pabrėžti savo laimėjimus, bet ir parodo, iš kur jie ateina.

& ldquo; Vadovui svarbu išsiaiškintikas motyvuoja jų darbuotojus, & rdquo; sako „Glacier Point Solutions“ vykdomosios karjeros trenerė Donna Schilder. & ldquo; Darbuotojai tikrai pasižymi tuo, kad yra aistringi tam, ką daro, ir žinodami, kokias užduotis jiems patinka atlikti, gali padėti pasirinkti, kokias užduotis ir projektus jiems duoti. & ldquo;


Taip pat gali būti naudinga tiesiogiai paklausti darbuotojų: „Kas jums patinka daryti savo darbą, kurį norėtumėte daryti dar daugiau?“

Kokius du ar tris dalykus galėčiau padaryti kitaip, kad geriau jus valdyčiau?

Įsigyti tokio tipo360 laipsnių atsiliepimaiyra neįkainojama, sako Zuckeris. & ldquo; Kitas būdas suformuluoti klausimą būtų užduoti klausimą: & lsquo; Ko norėtumėte daugiau ar mažiau iš manęs kaip vadovo? & rsquo; & rdquo; ji siūlo.


Sužinokite, kur jie norėtų daugiau jūsų atsiliepimų, kad būtų stipresni. „Kiner“ taip pat rekomenduoja paklausti, kokia forma (pvz., El. Paštu, asmeniškai) ir kaip dažnai jie nori gauti atsiliepimų.Naujausi „Gallup“ tyrimairodo, kad darbuotojai, kurie reguliariai gauna atsiliepimus iš savo vadovo, geriau dirba savo komandai ir įmonei. Darbuotojų išlaikymas taip pat yra žymiai didesnis, kai vadovai dažnai teikia grįžtamąjį ryšį, pasak aapklausavadovavimo konsultacinė bendrovė Zenger Folkman. (Nepaisant šių privalumų, tik 19% tūkstantmečių teigė, kad gauna reguliarius atsiliepimus iš savo vadovo, nustatė „Gallup“.)

Kokius pakeitimus norėtumėte atlikti dabartiniame darbe?

Kaip vadovas, norite įsitikinti, kad maksimaliai padidinate savo darbuotojų skaičių. įgūdžių rinkinį, tačiau kartais dėl atliekamo darbo gali tekti perjungti pavaras. Jei jūsų komanda turi reguliariai skirti laiko savo darbo dienai, kad galėtų tvarkyti administratoriaus tipo darbus ar kitokio pobūdžio namų tvarkymą, tai gali būti varginanti. Turite efektyviausiai išnaudoti kiekvieno laiką.

& bdquo; Kartais žmonės nėra tokie patenkinti savo darbu, kaip atrodo, & ldquo; Schilderis sako. Tai gali būti įmonės kultūros ar darbo krūvio klausimas, o galbūt jūsų darbuotojas neturi įrankių ir išteklių, kad galėtų atlikti savo darbą.

& ldquo; Jei suteiksite žmonėms galimybę sustoti ir pagalvoti, & ldquo; Schilderis priduria, kad paprastai yra bent vienas ar du dalykai, kurių jiems nepatinka daryti, ir jūs galbūt galėsite nuimti šiuos dalykus iš savo lėkštės. & Ldquo;


Kokie jūsų karjeros tikslai ateinantiems metams (ar ketvirčiui)?

& ldquo; Tai svarbus klausimas, kurį reikia užduoti, nes žmogaus karjeros siekiai gali keistis, & ldquo; Kineris nurodo. Sužinokite sritis, kuriose jūsų darbuotojas nori tobulėti. Priklausomai nuo to, kaip reaguoja jūsų tiesioginė ataskaita, galbūt galėsite pasiūlyti atitinkamas mokymo galimybes, kurios gali padėti darbuotojui pagerinti jo produktyvumą.

Padėkite jiems galvoti iš anksto klausdamikokie jų karjeros tikslaiateinančius penkerius metus. & ldquo; Tai verčia jūsų darbuotojus pažvelgti į savo ateitį, o tai gali padėti jiems įsivaizduoti likimą įmonėje, & ldquo; Schilderis sako.

Kokių klausimų turite man dėl šiandien gautų atsiliepimų?

Veiklos apžvalgos yra daug informacijos, kurią reikia įsisavinti, todėl jei jūsų tiesioginėje ataskaitoje teigiama, kad jai nekyla jokių klausimų, pareikškite, kad būsite pasirengę ateityje aptarti jos veiklos apžvalgą, pataria Schilderis. (& ldquo; Nedvejodami užduokite man klausimų, kai praleidote kelias dienas apmąstydami atsiliepimus. & rdquo;)

Būkite bosas, kuris turi atsakymus

Veiklos apžvalgos yra ne tik klausytis atsakymų, bet ir užduoti tinkamus klausimus. Jūs neišlavinsite šių įgūdžių per naktį, tačiau galite visiškai imtis veiksmų, kad taptumėte geresniu viršininku. Reikia laiko sužinoti, kur jūsų darbuotojai & rsquo; stiprybės slypi ir tada išmoksti, kaip kiekvieną dieną iš jų išgauti geriausią rezultatą. Norite paskatinti savo profesinį tobulėjimą? Prisijunkite prie „Gastromium“ šiandien nemokamai. Kaip narys galite gauti praktinių patarimų iš vadovavimo ekspertų, kurie padės patobulinti jūsų valdymo įgūdžius, pagerinti darbuotojų įsitraukimą ir išlaikyti jūsų komandos motyvaciją. Jūsų profesiniai santykiai ir jūsų atlyginimai atneš naudos.